الدعم

نحن هنا للمساعدة بالعربية والإنجليزية.

تواصل معنا

اكتب لنا مشكلتك مع رقم إصدار التطبيق (من قائمة TV Flow ثم «حول TV Flow») ونوع جهازك، وسنردّ عليك بأسرع ما يمكن.

support@tvflow.app

يُشترى TV Flow من Mac App Store بدفعة واحدة، وتتم عملية الدفع عبر Apple.
لتثبيته على جهاز ماك آخر، سجّل الدخول بنفس حساب Apple وحمّله من صفحة «المشتريات» في App Store.
طلبات الاسترداد لمشتريات App Store تتم عبر Apple على reportaproblem.apple.com.

التطبيق لا يحتوي على قنوات. تحتاج إلى اشتراك أو قائمة من مزوّد خدمتك.
أضف رابط M3U، أو بيانات تسجيل الدخول إلى Xtream Codes (العنوان، واسم المستخدم، وكلمة المرور)، أو افتح ملف M3U من جهازك.
إذا رفض مزوّدك تصدير M3U، يتحول التطبيق تلقائياً إلى Xtream API باستخدام بيانات الرابط نفسها.

تقطيع؟ اختر وضع التخزين المؤقت «سلس» من الإعدادات. وإذا استمر التقطيع، تأكد أن جهازاً آخر لا يستخدم الاشتراك نفسه في الوقت ذاته.
القناة لا تعمل؟ بعض المزوّدين يقبلون مشغّلاً محدداً فقط. أضف قيمة User-Agent التي يطلبها مزوّدك من الإعدادات، ثم أعد اختيار القناة.
تتوقف القناة عند التبديل؟ الاشتراكات ذات الاتصال الواحد تقطع البث السابق عند فتح قناة جديدة، وهذا قيد من المزوّد.
قائمة طويلة جداً؟ من زر التصفية اختر المجموعات التي تريد ظهورها فقط.

We're here to help, in Arabic and English.

Tell us what's wrong, with the app version (TV Flow menu → About TV Flow) and your Mac model, and we'll get back to you as soon as we can.

support@tvflow.app

TV Flow is bought from the Mac App Store as a one-time purchase; payment is handled by Apple.
To install it on another Mac, sign in with the same Apple Account and download it from Purchased in the App Store.
Refunds for App Store purchases are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

The app contains no channels. You need a subscription or playlist from your own provider.
Add an M3U link, an Xtream Codes login (server, username and password), or open an M3U file from your Mac.
If your provider blocks M3U export, the app switches to the Xtream API automatically using the same link details.

Stuttering? Choose the Smooth buffering profile in Settings. If it continues, check that no other device is using the same subscription at the same time.
A channel won't play? Some providers only serve a specific player. Set the User-Agent your provider asks for in Settings, then pick the channel again.
The previous channel stops when you switch? Single-connection subscriptions drop the old stream when a new one opens; that's the provider's limit.
A very long list? Use the filter button to show only the groups you want.